الدعم الفني — درايفر

✉️ تواصل معنا

فريق الدعم متاح للرد على استفساراتك خلال أوقات العمل.

📧

البريد الإلكتروني

💬

واتساب

⏱ وقت الرد المتوقع: خلال 24 ساعة عمل

كيف أتابع حالة طلبي؟

افتح التطبيق → اضغط على أيقونة الملف الشخصي → اختر "طلباتي" لترى كل طلباتك وحالتها.

كيف أدفع بالتقسيط عبر Qi Card؟

عند الدفع اختر "تقسيط"، أدخل رقم بطاقة Qi Card، واختر عدد الأشهر — سيُرسَل رمز OTP لتأكيد العملية.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

في شاشة تسجيل الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور"، أدخل رقم هاتفك وستصلك رسالة واتساب لإعادة التعيين.

هل يمكنني التسوق بدون تسجيل؟

نعم، يمكنك تصفّح المتاجر والمنتجات وإضافتها للسلة بدون حساب. التسجيل مطلوب فقط عند إتمام الطلب.

كيف أطلب خدمة الإنقاذ الميداني؟

من الصفحة الرئيسية اضغط على أيقونة الإنقاذ، حدّد موقعك على الخريطة واضغط إرسال الطلب.

كيف أُلغي طلباً؟

الإلغاء يتم عبر التواصل مع التاجر مباشرة من خلال الدعم. الطلبات قيد التجهيز أو التوصيل لا يمكن إلغاؤها.

يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك بشكل نهائي من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب)، أو عبر الرابط أدناه:

لمعرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها، راجع سياسة الخصوصية.